Recesso e Rimborso — Vite Lunare

Diritto di recesso per il consumatore

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente che ha concluso un contratto a distanza (ad esempio dopo un preventivo confermato online o per telefono) dispone di 14 giorni di calendario per recedere senza fornire motivazione.

Come si esercita il recesso

Il recesso si comunica scrivendo a [email protected] o chiamando il +39 348 345 3619, indicando il servizio richiesto e la data del preventivo accettato.

Recesso e lavoro già iniziato

Se il cliente ha chiesto espressamente di iniziare la lavorazione prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso resta valido ma il rimborso viene ridotto in proporzione al lavoro già eseguito e ai ricambi già montati fino al momento della comunicazione di recesso.

Orologio già riconsegnato

Se al momento del recesso l'orologio è già stato restituito e il lavoro completato, il recesso non dà diritto a rimborso per la lavorazione già eseguita, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in caso di lavorazione non conforme al preventivo.

Modalità di rimborso

Il rimborso della parte dovuta avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per il preventivo, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Reclami su una lavorazione non conforme

Se il lavoro consegnato non corrisponde al preventivo approvato, il cliente può segnalarlo entro 30 giorni dalla riconsegna scrivendo a [email protected]; l'officina verifica il caso e propone una correzione o un rimborso della parte non conforme.

Rapporto con le Condizioni di riparazione

Le modalità di invio, imballo e rischio di trasporto restano quelle descritte nella pagina Condizioni di riparazione; questa pagina disciplina solo il recesso e il rimborso economico.

Modifiche a questa politica

Questa politica può essere aggiornata; la data in alto indica l'ultima revisione.

Contatti

Per qualunque comunicazione relativa a questa pagina può scrivere a [email protected], chiamare il +39 348 345 3619 o scrivere a Via Principe Amedeo 112, 70124 Bari (BA), Puglia, Italia.

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